Ông Phạm Chí Lợi PCT UBND TX Bà Rịa

CCHC hiện được triển khai rộng khắp trên cả nước đặc biệt là thực hiện cơ chế "một cửa", vậy với Thị xã, việc tiến hành mô hình cơ chế này thời gian qua đã triển khai như thế nào và trong quá trình đó, Thị xã đã gặp phải những khó khăn gì, thưa ông?

Thực hiện CCHC theo chỉ đạo của các Nghị quyết Trung ương, đặc biệt gần đây là thực hiện Nghị quyết Trung ương 5 (khoá X) về CCHC; Tỉnh uỷ, Uỷ ban nhân dân tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu đã luôn quan tâm chỉ đạo thực hiện ráo riết công tác này trên địa bàn tỉnh. Thị xã Bà Rịa trong bối cảnh chung đó cũng đã nhận được sự quan tâm lãnh đạo của tỉnh, đặc biệt trong việc tổ chức xây dựng chương trình CCHC đáp ứng tinh thần chung mà tỉnh đã đề ra.

Cụ thể, chúng tôi đã triển khai xây dựng Quy chế về tổ chức và hoạt động của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND Thị xã Bà Rịa trong đó quy định rõ ràng về cơ chế một cửa và một cửa liên thông. Theo đó, bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả của UBND thị xã (Bộ phận “một cửa”) là tổ chức đầu mối để tiếp và hướng dẫn tổ chức, công dân đến liên hệ những công việc liên quan đến thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền  giải quyết của Ủy ban Nhân dân Thị xã, nhận hồ sơ đã đủ thủ tục theo quy định, chuyển hồ sơ đã nhận cho các phòng, ban chuyên môn, cơ quan liên quan để xem xét giải quyết theo cơ chế “một cửa’’ liên thông và trả kết quả cho tổ chức, công dân. Bước đầu có 9 lĩnh vực cơ bản được tiếp nhận thực hiện: 1. Lĩnh vực Đất đai (Văn phòng Dăng ký quyền sử dụng đất- Phòng Tài nguyên -  Môi trường; 2. Xây dựng (Phòng Quản lý Đô thị); 3. Đăng ký kinh doanh (Phòng Tài chính - Kế hoạch); 4. Chứng thực – Hộ tịch (Phòng Tư pháp); 5. Cấp, đổi giấy chứng minh nhân dân (Công an thị xã); 6. Hộ khẩu (Công an thị xã); 7. Chính sách Xã hội (Phòng Nội vụ Lao động Thương binh và Xã hội); 8. Tính thuế (Chi Cục thuế); 9. Thu tiền thuế (Kho bạc Nhà nước Bà Rịa).

Song song là tiến hành các thủ tục triển khai đồng loạt văn phòng "một cửa liên thông" đáp ứng về cơ bản nhu cầu giải quyết hồ sơ của người dân. Các hồ sơ kết quả bước đầu được giải quyết một cách nhanh chóng và khá triệt để. Tuy nhiên, do nhiều nguyên nhân cũng không tránh khỏi có những sai sót chưa đáp ứng được yêu cầu của tình hình hiện nay, trong đó có những bất cập về con người, về cơ chế...

Vậy, ông có thể nói rõ hơn những bất cập đó?

Thực tế, chúng ta đều biết rằng, trong quá trình thực hiện, khi UBND tỉnh có ý kiến về việc có nên đưa thủ tục làm hộ khẩu vào mô hình này không, thị xã cũng đã thí điểm triển khai. Mặc dù có một số vướng mắc nhưng dần dần đã được tháo gỡ để phù hợp hơn với thực tiễn. Người dân không bị phiền hà.

Tuy nhiên, cũng phải thấy rằng, yếu tố về trình độ của đội ngũ công chức trong bộ máy hành chính và các điều kiện chính sách hỗ trợ cho họ cả về các phương tiện công cụ kỹ thuật, nghiệp vụ và lợi ích vật chất được hưởng còn rất nhiều khó khăn để có thể đáp ứng và đảm bảo một cách tốt nhất yêu cầu của việc triển khai CCHC.

Còn những tiêu cực trong quá trình giải quyết hồ sơ thì sao?

Trước đây còn chồng chéo, luộm thuộm trong các khâu giải quyết hồ sơ nên dễ nảy sinh tiêu cực nhưng với cơ chế "một cửa" và "một cửa liên thông" thì tôi có thể khẳng định rất khó xảy ra tiêu cực. Chúng tôi đã bố trí cả hệ thống camera theo dõi sát sao các hoạt động tại bộ phận "một cửa" này, vì thế, cho đến nay, chưa thấy xảy ra tiêu cực. Ngoài ra còn có nguyên nhân rất quan trọng khác là chúng tôi cũng đã thường xuyên chú ý đến việc giáo dục, rèn luyện cho đội ngũ công chức cơ quan thực hiện tốt các quy chuẩn đề ra và thông qua đó, cũng chính là một tiêu chí đánh giá hiệu quả thực hiện Cuộc vận động "Học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh". Kết quả thu về ban đầu đáng phấn khởi, đa phần cán bộ công chức đã nâng cao ý thức tự giác "vì dân phục vụ", không gây phiền hà, nhũng nhiễu cho nhân dân.

Trong quá trình triển khai, phía Thị xã có kiến nghị gì không, thưa ông?

Chúng tôi mới triển khai thực hiện quá trình này, do đó, cũng không tránh khỏi bỡ ngỡ, thậm chí còn hạn chế và vướng mắc. Rất mong lãnh đạo các cấp, ngành quan tâm giải quyết, tháo gỡ kịp thời để cùng chúng tôi đẩy mạnh hơn nữa tính hiệu quả, thiết thực của mô hình "một cửa liên thông" này. Trong đó, có thể bố trí thêm về nhân lực có trình độ cao cũng như hướng dẫn cụ thể, chi tiết hơn về các chính sách nhằm đảm bảo hỗ trợ về kinh phí và đào tạo con người đáp ứng các yêu cầu của công cuộc CCHC giai đoạn mới.

Xin cảm ơn ông!

                                                                                Theo Bao Dien Tu Dang Cong san Viet Nam.